בניית תוכנות מותאמות אישית לניהול העסק
בואו נדבר על המערכתמרגישים שהעסק שלכם לא יכול להשתמש בתוכנה רגילה?
כשעבודה חשובה מפוזרת בין גיליונות, הודעות וכלים שלא מדברים ביניהם, מערכת מותאמת יכולה ליצור מקור מידע אמין אחד ותהליך יומיומי הרבה יותר ברור.
רוצים לראות מערכת הכי פשוטה שעושה סדר בעסק?
לחצו על אייקון ה-CRM כדי להיכנס
מערכת ניהול לדוגמה
דמו חי- לקוחות פעילים—
- בצנרת—
- נסגר—
- ניצול תקציב—
| לקוח | חברה | שלב | שווי | מחיקת לקוח |
|---|---|---|---|---|
| דנה לוי | אורבן קפה | 1 | 18000 | |
| יואב מזרחי | מובילי הצפון | 2 | 42000 | |
| שירה כהן | קליניקת אלמוג | 0 | 9500 | |
| אמיר בן־דוד | טכנופלסט | 3 | 65000 | |
| נועה שגב | סטודיו ורד | 1 | 23500 |
לחצו על שלב כדי לקדם אותו
- פיתוח
- שיווק
- תפעול
- תמיכה
- לחזור לדנה עם הצעת מחיר מעודכנת
- לאשר חריגת תקציב בתמיכה
- להעביר את טכנופלסט לחשבונית
- לתאם פגישת אפיון עם סטודיו ורד
כל הנתונים פיקטיביים ונשמרים בדפדפן שלכם בלבד. רענון הדף מאפס הכול.
מתי מערכת מותאמת באמת עוזרת?
מערכת מותאמת מתאימה לעסק שכבר יודע איך הוא רוצה לעבוד, אבל התוכנות הקיימות מאלצות אותו להתפשר. אולי אותו פרט מוקלד בכמה מקומות, כל עובד שומר מידע בדרך אחרת, או שאי אפשר לראות בקלות מה טופל ומה עדיין מחכה.
במקום להוסיף עוד תוכנה למדף, בונים מקום אחד שמתאים לעבודה שלכם. העובדים רואים את המידע שהם צריכים, משימות עוברות לאדם הנכון, והניהול מקבל תמונה ברורה בלי לרדוף אחרי עדכונים.
מה אפשר לנהל במקום אחד
-
לקוחות, פניות והמשך טיפול
כל שיחה, מסמך ומשימה נשמרים ליד הלקוח המתאים. הצוות יודע מי מטפל, מה כבר נעשה ומה הצעד הבא, בלי לחפש בהודעות ובקבצים.
-
עבודה פנימית, תקציבים ואישורים
אפשר לרכז בקשות, משימות, הוצאות ואישורים לפי הדרך שבה העסק עובד. כל עובד רואה את מה שרלוונטי לתפקיד שלו, והמידע מתעדכן במקום אחד.
לא מתחילים מתוכנה. מתחילים מהבעיה.
בשיחה הראשונה אתם מראים לי איפה העבודה נתקעת ומה אתם עושים היום כדי להתגבר על זה. אני עובר על התהליך יחד עם האנשים שמשתמשים בו ומגדיר מה המערכת חייבת לעשות כבר בגרסה הראשונה.
לפני שבונים מערכת גדולה, אפשר להתחיל בחלק אחד שאפשר לבדוק בעבודה אמיתית. כך רואים מוקדם אם המסכים ברורים, אם המידע מגיע למקום הנכון ואם המערכת באמת חוסכת זמן. רק אחר כך מחליטים מה כדאי להוסיף.
האם זה מתאים לעסק שלי?
מתי לא כדאי לפתח מערכת מיוחדת?
אם תוכנה קיימת כבר נותנת לכם את רוב מה שאתם צריכים במחיר סביר, בדרך כלל עדיף להשתמש בה. פיתוח מיוחד מתאים כשהתהליך שלכם שונה, כשהעבודה הידנית עולה הרבה זמן או כשהכלים הקיימים לא מצליחים להתחבר לעבודה בפועל.
האם צריך להחליף הכול בבת אחת?
לא. אפשר להתחיל מתהליך אחד, למשל טיפול בפניות או מעקב אחרי משימות, ולהמשיך לעבוד עם הכלים הקיימים בשאר העסק. אחרי שהחלק הראשון עובד, מחליטים אם נכון להרחיב.
כמה זמן לוקח לבנות מערכת?
זה תלוי בכמות המסכים, המשתמשים והחיבורים שנדרשים. אחרי מיפוי קצר של העבודה אוכל להציע היקף ברור ולוח זמנים. המטרה היא לבחור גרסה ראשונה שנותנת ערך אמיתי בלי להכניס אליה כל רעיון אפשרי.
מה צריך להכין לפני השיחה?
לא צריך מסמך טכני. מספיק לתאר מה אתם עושים היום, איפה הולך לאיבוד זמן ומי משתמש במידע. דוגמה למסמך או לתהליך קיים יכולה לעזור, כל עוד היא אינה כוללת מידע רגיש.